Politique de remboursement

Politique de Remboursement de 14 Jours

Chez Coquette Paris SRL, nous nous engageons à vous offrir une entière satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre site. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous proposons une politique de remboursement de 14 jours à compter de la réception du produit.

Conditions de Remboursement :

  1. Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine.

  2. Les articles retournés doivent être accompagnés de leur preuve d'achat, comme un reçu ou une confirmation de commande.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande ou en cas de produit défectueux.

  4. Les remboursements seront émis selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Processus de Remboursement :

  1. Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail coquette.paris@outlook.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier le processus de retour.

  2. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

  3. Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

Exceptions :

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, tels que les sous-vêtements et les articles en contact direct avec la peau, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour les mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail coquette.paris@outlook.fr. Nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi Coquette Paris SRL pour votre shopping en ligne.